Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over Bayana
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Wat is CAMT.053 en hoe werkt de bankimport?
CAMT.053 is een gestandaardiseerd XML-formaat waarin banken dagafschriften aanleveren. Je exporteert het afschrift bij je bank en uploadt het in Bayana. Het systeem verwerkt elk afschrift idempotent (twee keer dezelfde import geeft geen dubbele transacties) en stelt per transactie automatisch een koppeling voor aan een lid — op basis van IBAN, betalingskenmerk of naamovereenkomst. Jij bevestigt of wijst elk voorstel af in de bevestigingswachtrij; pas na jouw bevestiging ontstaat een definitieve betaling.
Waarom moet ik elke betaling handmatig bevestigen?
Automatische matching is nooit 100% waterdicht — een gelijkende naam of een afwijkend bedrag kan tot een foutieve koppeling leiden. Daarom maakt Bayana bij elke transactie een matchvoorstel met score en toelichting, maar wordt er nooit automatisch een definitieve betaling geboekt. Jij beoordeelt en bevestigt (of wijst af) in de bevestigingswachtrij — zo blijft de contributieadministratie altijd kloppend.
Is mijn data veilig? Hoe zit het met de AVG?
Elke organisatie krijgt een eigen databaseschema (schema-per-tenant), zodat gegevens van verschillende verenigingen strikt gescheiden blijven. Bayana vraagt nooit om een BSN. Bankrekeningnummers van tegenpartijen worden gemaskeerd getoond (bijvoorbeeld NL12…4300) in logs, exports en overzichten. Elke schrijfactie wordt vastgelegd in een append-only auditlog, die nooit kan worden gewijzigd of verwijderd. Bewaartermijnen zijn instelbaar per gegevenstype.
Hoe werkt SEPA-incasso in Bayana?
Voor leden met een actieve machtiging maakt Bayana een SEPA-incassobatch (pain.008, eerste incasso FRST en vervolgincasso's RCUR) van de openstaande contributie. Je downloadt de batch en levert die aan bij je bank. Belangrijk: het aanmaken van een incassobatch registreert nog geen betaling — die ontstaat pas zodra het geïncasseerde bedrag terugkomt op het bankafschrift en jij de koppeling bevestigt.
Wat kost Bayana?
Bayana werkt met een eenvoudige staffel: gratis voor kleine verenigingen, met betaalde plannen voor grotere organisaties of extra functionaliteit zoals SEPA-incasso en AI-rapportages. Bekijk de actuele bedragen op de prijzenpagina — geen verborgen kosten. Bayana kent geen langlopend contract: wil je van plan wisselen of stoppen, neem dan contact met ons op, dan regelen we het.
Voor welke soorten verenigingen is Bayana geschikt?
Bayana is gebouwd voor kleine tot middelgrote organisaties van ongeveer 50 tot 2000 leden: sportclubs, zwemverenigingen, schaakclubs, moskeeën en religieuze stichtingen, scoutinggroepen, culturele verenigingen en bonden. Bij het aanmaken van je organisatie kies je een passend profiel met voorgestelde velden, pakketten en modules — je past alles daarna vrij aan.
Kan ik later overstappen of mijn gegevens exporteren?
Ja. Je ledenbestand, contributiestatus en transacties zijn op elk moment te exporteren naar Excel (.xlsx), inclusief een ANBI-giftenoverzicht voor donateurs. Er is geen verplichte minimale looptijd. Upgraden regel je zelf; wil je downgraden of stoppen, neem dan contact met ons op, dan regelen we dat samen met je abonnement.
Is Bayana beschikbaar in meerdere talen?
Ja. Het dashboard, het ledenportaal en het aanmeldformulier zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels en Arabisch, inclusief volledige rechts-naar-links-opmaak (RTL) voor Arabisch. Leden kunnen hun eigen voorkeurstaal instellen voor e-mails en herinneringen.