تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن بيانة

لم تجد سؤالك هنا؟ لا تتردد في التواصل معنا.

ما هو CAMT.053 وكيف يعمل استيراد كشف الحساب البنكي؟

CAMT.053 هو تنسيق XML موحّد تستخدمه البنوك لتزويدك بكشوف الحساب اليومية. تقوم بتصدير الكشف من بنكك ورفعه إلى بيانة. يعالج النظام كل كشف حساب بطريقة غير مكررة (استيراد نفس الملف مرتين لا ينشئ معاملات مكررة أبدًا)، ويقترح تلقائيًا لكل معاملة ربطًا بأحد الأعضاء — استنادًا إلى رقم الحساب الدولي (IBAN) أو مرجع الدفع أو تشابه الاسم. تقوم أنت بتأكيد أو رفض كل اقتراح في قائمة انتظار التأكيد؛ ولا تُسجَّل الدفعة نهائيًا إلا بعد تأكيدك.

لماذا يجب عليّ تأكيد كل دفعة يدويًا؟

الربط التلقائي ليس دقيقًا بنسبة 100% أبدًا — فقد يؤدي تشابه الأسماء أو اختلاف طفيف في المبلغ إلى ربط خاطئ. لهذا السبب تُنشئ بيانة لكل معاملة اقتراح ربط مع درجة ثقة وتوضيح، لكنها لا تُسجّل أبدًا دفعة نهائية تلقائيًا. تقوم أنت بالمراجعة والتأكيد (أو الرفض) في قائمة انتظار التأكيد — بما يحافظ على دقة سجلات الاشتراكات دائمًا.

هل بياناتي آمنة؟ ماذا عن اللائحة الأوروبية لحماية البيانات؟

تحصل كل جمعية على مخطط قاعدة بيانات خاص بها (مخطط لكل مستأجر)، بحيث تبقى بيانات الجمعيات المختلفة منفصلة تمامًا. لا تطلب بيانة أبدًا رقم الهوية الوطنية. تُعرض أرقام الحسابات البنكية للطرف المقابل بشكل مموّه (مثال: NL12…4300) في السجلات والتصديرات والملخصات. يُسجَّل كل إجراء كتابة في سجل تدقيق يُضاف إليه فقط ولا يمكن تعديله أو حذفه أبدًا. مدد الاحتفاظ بالبيانات قابلة للتخصيص لكل نوع من البيانات.

كيف يعمل التحصيل المباشر SEPA في بيانة؟

بالنسبة للأعضاء الذين لديهم تفويض ساري المفعول، تُنشئ بيانة دفعة تحصيل مباشر SEPA (بصيغة pain.008، أول تحصيل FRST والتحصيلات المتكررة RCUR) للاشتراكات المستحقة. تقوم بتنزيل الدفعة وتقديمها إلى بنكك. مهم: إنشاء دفعة التحصيل لا يُسجّل دفعة بعد — تُسجَّل الدفعة فقط عند ظهور المبلغ المُحصَّل في كشف الحساب البنكي وتأكيدك للربط.

كم تكلف بيانة؟

تعتمد بيانة على تدرّج أسعار بسيط: مجاني للجمعيات الصغيرة، مع خطط مدفوعة للمؤسسات الأكبر أو للوظائف الإضافية مثل التحصيل المباشر SEPA وتقارير الذكاء الاصطناعي. اطّلع على المبالغ الحالية في صفحة الأسعار — بلا تكاليف خفية. لا يوجد عقد طويل الأجل مع بيانة: إذا رغبت في تغيير الخطة أو الإلغاء، فقط تواصل معنا وسنتولى الأمر.

لأي أنواع من الجمعيات تصلح بيانة؟

صُممت بيانة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي يتراوح عدد أعضائها بين 50 و2000 عضو تقريبًا: الأندية الرياضية، أندية السباحة، أندية الشطرنج، المساجد والمؤسسات الدينية، مجموعات الكشافة، الجمعيات الثقافية والاتحادات. عند إنشاء جمعيتك، تختار الملف المناسب مع حقول وباقات ووحدات مقترحة — ويمكنك تعديل كل شيء بعد ذلك بحرية.

هل يمكنني الانتقال لاحقًا أو تصدير بياناتي؟

نعم. يمكن تصدير قائمة الأعضاء وحالة الاشتراكات والمعاملات إلى إكسل (.xlsx) في أي وقت، بما في ذلك كشف تبرعات للمانحين. لا توجد مدة التزام إلزامية. يمكنك الترقية بنفسك في أي وقت؛ أما لخفض الخطة أو الإلغاء، فتواصل معنا وسنرتّب ذلك مع اشتراكك.

هل بيانة متاحة بعدة لغات؟

نعم. لوحة التحكم وبوابة الأعضاء ونموذج التسجيل متاحة بالهولندية والإنجليزية والعربية، بما في ذلك تخطيط كامل من اليمين إلى اليسار للعربية. يمكن للأعضاء تحديد لغتهم المفضلة للرسائل والتذكيرات.

أرسل لنا رسالة